Tüketici Gücünün Yükselişi: Sağlık Sektöründe Marka Evrimi

16 Kasım 2023 Sağlık
Tüketici Gücünün Yükselişi: Sağlık Sektöründe Marka Evrimi
Mimar Sinan Güzel Sanatlar Üniversitesi’nden mezun olduktan sonra grafik dizayn ve pazarlama alanlarında çalışan Didem Yüksel, 2022 yılında Artendis Agency’i kurmuş ve şirketler için kurumsal çözümler üretmeye başlamıştır.

Sağlık sektöründe, tüketici beklentileri ve teknolojinin ilerlemesi ile markaların rolü ve stratejileri önemli ölçüde değişim gösteriyor. Bu değişimin anahtar noktalarını daha iyi anlamak için, sektördeki bazı istatistiklere ve marka hikayelerine bakmak faydalı olacaktır.

 

Tüketici Etkileşimi ve Katılımı

 

Bir araştırmaya göre, tüketicilerin %60'ı satın alma kararlarını verirken markaların sosyal medya etkileşimlerini göz önünde bulunduruyor. Örneğin, fitness sektöründe öncü bir marka olan Nike, sosyal medya üzerinden tüketicilerle etkileşim kurarak onların ihtiyaç ve tercihlerine göre ürünler geliştiriyor. Nike'ın mobil uygulamaları ve çevrimiçi koçluk hizmetleri, tüketicilerin kişisel fitness hedeflerine ulaşmalarına yardımcı oluyor.

 

Dijital dönüşümün etkisiyle, tüketicilerin markalarla etkileşim biçimleri değişti. Örneğin, bir araştırmaya göre, tüketicilerin %85'i bir markanın sosyal medya varlığını satın alma kararlarında önemli bir faktör olarak görüyor. Bu durum, markaların sosyal medya üzerinden tüketicilerle etkileşim kurmasının önemini artırıyor.

 

Bireysel Sağlık Yolculuğuna Odaklanma

 

Kişiselleştirilmiş sağlık çözümlerine olan talep artıyor. Örneğin, "MyFitnessPal" gibi uygulamalar, kullanıcıların günlük beslenme ve egzersiz takibini yapmalarını sağlayarak, kişisel sağlık hedeflerine ulaşmalarında önemli bir rol oynuyor. Kullanıcıların %75'i bu tür uygulamaların sağlık alışkanlıklarını olumlu yönde etkilediğini belirtiyor.

 

Kişiselleştirilmiş sağlık hizmetleri ve ürünleri, tüketici taleplerinin merkezinde yer alıyor. Pazar araştırmalarına göre, tüketicilerin %70'i kişiselleştirilmiş ürün ve hizmetlere daha fazla ilgi gösteriyor. Örneğin, "23andMe" gibi şirketler, genetik testler aracılığıyla kişisel sağlık bilgilerini tüketicilere sunarak, sağlık planlamalarında bireyselleştirilmiş yaklaşımları mümkün kılıyor.

 

Ürün Şeffaflığı ve Kalitesi

 

Gıda sektöründeki bir örnek olan "Whole Foods Market", ürünlerinin organik ve sürdürülebilir kaynaklardan geldiğini vurgulayarak tüketicilere şeffaflık sunuyor. Bu yaklaşım, markanın müşteri sadakatini ve güvenini artırıyor.

 

Tüketiciler artık ürün içerikleri ve kaynakları konusunda daha bilinçli. "Nielsen Global Health and Wellness Survey"e göre, tüketicilerin %73'ü sağlık ve refahlarını iyileştirecek ürünleri tercih ediyor. Bu, markaların ürün bileşenlerini açıkça belirtmeleri ve kaliteye odaklanmaları gerektiği anlamına geliyor.

 

Teknolojik Yeniliklerin Entegrasyonu

 

Teknolojinin sağlık sektöründeki etkisi büyük. Örneğin, "Fitbit" gibi giyilebilir sağlık cihazları, kullanıcıların günlük aktivitelerini ve sağlık verilerini takip ederek kişisel sağlık hedeflerine ulaşmalarına yardımcı oluyor. Giyilebilir sağlık teknolojileri pazarının 2025 yılına kadar 60 milyar dolara ulaşması bekleniyor.

 

Sağlık teknolojilerinin ilerlemesi, tüketicilere daha iyi hizmet sunma yolunda önemli bir fırsat sunuyor. GlobalData'nın raporuna göre, dijital sağlık pazarının 2025 yılına kadar yıllık %15 büyüme oranıyla büyümesi bekleniyor. Örneğin, Apple Watch, kalp ritmi izleme ve acil durum uyarıları gibi özelliklerle kullanıcılarının sağlık takibine katkıda bulunuyor.

 

 

Toplumsal Sorumluluk ve Sürdürülebilirlik

 

Sürdürülebilirlik ve toplumsal sorumluluk, markalar için giderek daha önemli hale geliyor. Örneğin, "Lush Cosmetics" çevre dostu üretim süreçleri ve hayvan deneylerine karşı duruşu ile tanınıyor. Bu tür politikalar, tüketiciler arasında artan çevresel bilinçle uyumlu.

 

Çevresel ve toplumsal sorumluluk, markaların değer önerisinde giderek daha fazla yer alıyor. Bir rapora göre, tüketicilerin %66'sı sosyal veya çevresel sorumluluğu olan markalardan satın alma eğiliminde. Bu durum, markaların sürdürülebilirlik ve toplumsal katkı konularına daha fazla odaklanmalarını gerektiriyor.

 

Sonuç olarak, sağlık sektöründeki markalar, tüketicilerin değişen ihtiyaçlarına uyum sağlamak, teknolojiyi entegre etmek ve toplumsal sorumluluklarını yerine getirmek için yenilikçi stratejiler geliştirmektedir. Bu süreç, tüketicilerin yaşam kalitesini artırmanın yanı sıra, markaların sürdürülebilir büyümesine de katkıda bulunuyor.

 

 

Paylaş
Reklam
Reklam